广电总局发布新规：要求有线电视开机即直播、不得播放开机广告，设立免费专区，完善用户投诉渠道等，11月27日起施行

10月27日，国家广播电视总局发布《有线广播电视运营服务管理规定》 ，自2026年11月27日起施行。

规定提及：

有线广播电视运营服务提供者应当坚持直播优先原则，实现开机看全屏直播功能，设置频道回看入口，不得播放开机广告。智能电视机应支持优先呈现直播频道功能，提供便捷设置入口。

有线广播电视运营服务提供者应当不断优化终端性能，缩短开机时长；鼓励采用语音遥控、手机遥控、人工智能等新技术提升用户体验。

有线广播电视运营服务提供者应当简化遥控操作，实现遥控器一键切换直播信源。

有线广播电视运营服务提供者应当建立用户投诉处理机制，完善用户投诉渠道，形成包括受理、调查、处理、反馈、评估、报告、改进、存档等环节的完整工作流程；对用户关于服务的投诉，应当在十个工作日内答复。

来源：国家广播电视总局